Об Управлении

Управление информационной политики и социальных коммуникаций администрации города Новокузнецка (далее - Управление) является функциональным органом администрации города Новокузнецка (далее - администрация города) и входит в систему исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления Новокузнецкого городского округа.

Управление создано в целях:

• формирования и развития единой информационной системы администрации города, отраслевых, функциональных, территориальных органов администрации города (далее - органы администрации города);

• осуществления информационно-аналитической деятельности, направленной на принятие эффективных управленческих решений;

• повышения уровня информированности населения о деятельности администрации города, должностных лиц администрации города и органов администрации города;

• формирования объективного общественного мнения о деятельности органов местного самоуправления и проводимых в городе социально-экономических мероприятиях;

• организации порядка рассмотрения обращений граждан, направивших индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - обращения граждан), в адрес Главы города Новокузнецка, первого заместителя Главы города, заместителей Главы города (далее - заместители Главы города), администрации города;

• улучшения работы администрации города, органов администрации города на основе обращений граждан.

Управление в своей деятельности по вопросам, относящимся к компетенции Управления, взаимодействует с должностными лицами и органами администрации города, органами государственной власти и местного самоуправления, предприятиями, учреждениями, организациями независимо от форм собственности (далее - организации), общественными объединениями.

Основными задачами Управления являются:

• Сбор и оперативное доведение до средств массовой информации (далее также - СМИ) информации о деятельности Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города;
  

• Обеспечение обнародования (опубликования) информации о деятельности администрации города, органов администрации города в СМИ;
  

• Координация работы органов, должностных лиц администрации города по вопросам взаимодействия со СМИ;
  

• Организация и координация работы с запросами граждан, редакций СМИ о предоставлении информации о деятельности администрации города, органов администрации города, поступающими в администрацию города;
  

• Обеспечение доступа к информации о деятельности администрации города, органов администрации города, которая должна быть размещена на официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - официальный сайт администрации города, сеть Интернет), для граждан, организаций, общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления;

• Обеспечение ведения официальных страниц для размещения информации о деятельности в сети Интернет в информационных системах и (или) программах для электронных вычислительных машин "ВКонтакте" и "Одноклассники" (далее - официальная страница) администрации города, органов администрации города, подведомственных им муниципальных учреждений и муниципальных унитарных предприятий Новокузнецкого городского округа (далее - подведомственная организация);
  

• Обеспечение условий для гласности избирательных кампаний, кампаний референдума, проводимых на территории Новокузнецкого городского округа, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, Уставом Кемеровской области - Кузбасса, законами Кемеровской области - Кузбасса, Уставом Новокузнецкого городского округа;
  

• Изучение общественного мнения, выработка информационной политики администрации города;

• Организация первичной обработки, регистрации, централизованного учета обращений граждан, поступающих в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города и администрации города, а также учета направления ответов на них;

• Изучение и анализ вопросов, поставленных в обращениях граждан, с целью подготовки оперативной и периодической информации Главе города Новокузнецка о количестве и характере обращений, поступивших на его имя и в адрес администрации города;

• Организация работы по личному приему граждан Главой города Новокузнецка, заместителями Главы города в соответствии с утвержденным графиком.

Функции Управления

В соответствии с основными целями и возложенными задачами Управление осуществляет следующие функции:

1. В области работы со СМИ и средствами социальных коммуникаций:

   - установление и развитие связей со СМИ: телеканалами, радиоканалами, печатными и сетевыми изданиями;

   - организация и проведение пресс-конференций, брифингов, интервью, индивидуальных встреч с журналистами, прямых эфиров на радио и телевидении с участием Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, руководителей органов администрации города;

   - подготовка пресс-релизов о деятельности Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города, их рассылка в СМИ;

   - организация опубликования муниципальных правовых актов Новокузнецкого городского округа в городской газете "Новокузнецк", распространение официальных сообщений, информации о принимаемых правовых актах администрации города, доведение до сведения жителей Новокузнецкого городского округа официальной информации о социально-экономическом и культурном развитии Новокузнецкого городского округа, о развитии его общественной инфраструктуры, иной официальной информации;

   - приглашение представителей СМИ на городские общественные мероприятия;

   - мониторинг СМИ; регулярный анализ информации, предложений, высказанных в СМИ в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города, доведение их до сведения Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, органов администрации города;

   - изучение запросов и предложений СМИ, организация предоставления информации по запросам СМИ;

   - организация и проведение конкурсов среди журналистов, освещающих деятельность администрации города и органов администрации города, социально-экономическое и культурное развитие города Новокузнецка, масштабные городские праздники и памятные даты;

   - разработка и внесение на рассмотрение Главе города Новокузнецка проектов соглашений о социально-экономическом сотрудничестве, иных документов по вопросам взаимодействия со СМИ;

   -анализ предложений, поступивших от граждан на сайт "Гражданские инициативы", и результатов опросов общественного мнения, проводимых на сайте электронных референдумов "Наш Новокузнецк" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

   - создание и осуществление информационного наполнения страниц администрации города, Главы города Новокузнецка в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

   - анализ критических публикаций, размещенных в СМИ, о работе Главы города Новокузнецка, органов и должностных лиц администрации города, подготовка ответных публикаций в СМИ, официальных комментариев на страницах в социальных сетях;

   -  организация работы в автоматизированной системе управления негативными мнениями в социальных сетях "Инцидент Менеджмент";

   - координация деятельности муниципального предприятия города Новокузнецка "Новокузнецкое городское телерадиообъединение" в пределах полномочий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа.

   2. В области работы с обращениями граждан и организации личного приема:

   - регистрация обращений граждан, поступивших в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города, в том числе направленных из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Администрации Кемеровской области и других органов власти (далее - обращения граждан, поступившие в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города);

   - подготовка и передача Главе города Новокузнецка, заместителям Главы города обращений граждан, поступивших в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города, в том числе направленных из других органов власти, для изучения и последующего направления на рассмотрение должностным лицам, в органы администрации города;

   - учет сведений о направлении обращений граждан на рассмотрение должностным лицам, в органы администрации города, а также учет сведений о направлении ответов на обращения граждан;

   - организационно-техническое обеспечение личного приема граждан Главой города Новокузнецка, заместителями Главы города;

   - оказание методической и консультативной помощи в работе по рассмотрению обращений граждан, поступивших в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города, органов администрации города;

   - формирование электронной базы данных по обращениям граждан, поступившим в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города, включая ход рассмотрения и ответы на обращения;

   - ежемесячный анализ обращений граждан, поступивших в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города;

   - подготовка итоговой аналитической записки за полугодие и за год по работе с обращениями граждан, поступившими в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города;

   - размещение обобщенной информации о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Главы города, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города, на официальном сайте администрации города;

   - формирование документов по обращениям граждан, поступившим в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города, в том числе ответов на обращения граждан, в дела и организация их хранения;

   - проведение проверок состояния работы с обращениями граждан, поступившими в адрес Главы города Новокузнецка, заместителей Главы города, администрации города и органов администрации города, подготовка предложений о принятии мер по устранению выявленных недостатков.

   3. В области работы по обеспечению доступа к информации о деятельности администрации города, органов администрации города:

   - организация и координация работы с запросами граждан о предоставлении информации о деятельности администрации города, органов администрации города, поступающими в администрацию города, в том числе на личном приеме;

   - организация и координация работы с запросами редакций СМИ о деятельности администрации города, органов администрации города;

   - организация и координация обнародования (опубликования) информации о деятельности администрации города, органов администрации города в СМИ;

   - организация и координация размещения на официальном сайте администрации города информации о деятельности администрации города, органов администрации города, а также в установленных случаях - о деятельности подведомственных организаций;

   - организация и координация создания официальных страниц администрации города, органов администрации города, подведомственных организаций и организация, координация размещения указанной информации на данных официальных страницах;

   - организация и координация размещения на официальном сайте администрации города информации об официальных страницах администрации города, ее органов, а также подведомственных организаций с указателями данных страниц в сети Интернет.