Коллективная заявка: новая возможность в мобильном приложении Госуслуги.Дом

12 декабря, 2024

Госуслуги

ЖКХ

Более 81 тысячи человек в Кузбассе активно пользуются мобильным приложением Госуслуги.Дом.

Теперь в приложении появилась новая функция – коллективная заявка. Это совместное онлайн-обращение соседей, которое упростит взаимодействие между инициативными жильцами и управляющей организацией.

“

Коллективная заявка – это важный и очень удобный инструмент для вовлечения соседей в жизнь дома. Эта функция позволит объединиться собственникам многоквартирного дома и оперативней решать наиболее важные вопросы, связанных с деятельностью управляющей компании. Новый функционал является преимуществом и для управляющих организаций – теперь не нужно формировать ответы на несколько однотипных заявок, ведь соседи отправят одно обращение от всего дома.

Дмитрий Киселев

министр жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кузбасса

Для создания коллективной заявки нужно просто поставить «галочку» при составлении обращения в Госуслуги.Дом.

После направления коллективной заявки другим собственникам придет пуш-уведомление в Госуслуги.Дом и они смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей».

Для привлечения большего количества собственников можно поделиться с соседями ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы еще один собственник. Функциональность приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи получат пуш-уведомления.

Чтобы воспользоваться новым функционалом, нужно обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0.

Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг.

Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.

Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.